Allround Service advisor:

Mercedes-Benz TAC is een erkend servicepunt van het premium merk Mercedes-Benz. Al jarenlang stralen we mee de kwaliteit, professionaliteit en expertise uit waar het merk voor bekend staat. Om dit merkbeeld te versterken en onze klanten gegarandeerd de beste service te kunnen aanbieden, zijn we op zoek naar een allround service advisor.

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Je bent als ware de brug tussen Mercedes-Benz TAC en de klant. Het eerste aanspreekpunt ben jij: je adviseert de klanten en helpt hen met al hun (technische) vragen. Zo maak jij je full service belofte waar, waarbij de twee sterke troeven jouw uitgebreide technische en commerciële kennis zijn. Daarnaast sta je ook in voor de klantenopvolging van A tot Z en informeer je de klant graag over verdere ontwikkelingen mbt hun voertuig. Vervolgens sta je in voor de volledige afhandeling van de klantendossiers, maar tevens ook voor de organisatie in de werkplaats. Zo laat je alles op een efficiënte manier op wieltjes lopen, en ben je steeds geïnformeerd over de laatste ontwikkelingen van elk klantendossier.

JOUW PROFIEL

Autotechniek kent geen geheimen meer voor jou. Meer nog: je bent steeds op de hoogte van de nieuwste autotechnieken en bent bereid je daar verder in te specialiseren.

Je bent een gemotiveerde collega, die geen uitdaging uit de weg gaat. Je legt de lat hoog voor jezelf en streeft dagdagelijks naar de ultieme klant- en servicegerichtheid.
Je bent een allround teamplayer waar stressbestendigheid, weerbaarheid en heldere communicatie je absolute troeven zijn.
Voor jou is geen probleem of klacht er een teveel. Je zorgt graag samen met de klant en je teamleden voor de juiste oplossing. Een tevreden klant, daar haal jij je voldoening uit.

Volgens jou kan je geen full service en klantentevredenheid nastreven in een 9-5 mentaliteit. Je stapt dan ook van het principe af en doet het nodige om je klantendossiers op een correcte manier af te werken.

Spreek je bovendien ook nog een mondje Frans? Parfait, on ne pourrait pas faire mieux!

ONZE BELOFTE NAAR JOU

Een hoop werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij een premium merk.
Een collegiale en familiale werkomgeving, waar we goed geleverd werk appreciëren.
Een marktconforme verloning.
Ben je hongerig naar meer? Wij zorgen voor je professionele ontwikkeling dankzij gecertificeerde opleidingstrajecten bij Mercedes-Benz en interne opleidingen.

INTERESSE? NEEM CONTACT OP

Heeft bovenstaande vacature je interesse getriggerd? Aarzel dan niet om contact op te nemen via onderstaand contactformulier. Wil je toch een persoonlijker aanspreekpunt? Dan mag je je CV en een klein woordje motivatie doorsturen naar jobs@tac.mercedes-benz.be .